Selvudelukkelse fra kasino: Sådan spærrer du dig selv

At spærre sig selv fra kasinoet er et af de mest effektive værktøjer, hvis spillet er begyndt at fylde for meget. I Danmark kan du både blive udelukket direkte på det enkelte landbaserede kasino og melde dig til det nationale register ROFUS, der lukker adgangen til både fysiske kasinoer og onlinespil hos danske udbydere. Denne guide forklarer, hvordan de to ordninger fungerer, hvor længe en udelukkelse varer, og hvordan du kommer i gang – skridt for skridt og i et sprog, der er til at forstå.

Hvad betyder selvudelukkelse?

Selvudelukkelse betyder, at du selv beder om at blive nægtet adgang til at spille. Det er altså en frivillig beslutning, du træffer på forhånd – ikke en straf og ikke noget, kasinoet pålægger dig. Når du er udelukket, har kasinoet pligt til at afvise dig, også selv om du senere skulle fortryde i et svagt øjeblik.

Netop derfor er en udelukkelse bindende i en periode. Formålet er at skabe en fast barriere mellem dig og spillet, så beslutningen om at holde pause ikke skal træffes forfra hver eneste dag. Udelukkelsen fjerner adgangen – ikke en eventuel gæld eller tidligere tab.

To måder at spærre dig selv på

Der findes to adskilte ordninger, og de kan bruges hver for sig eller samtidig:

• Udelukkelse direkte på kasinoet — en aftale, du laver med det enkelte landbaserede kasino. Den gælder som udgangspunkt det kasino, du henvender dig til.
• ROFUS — det nationale register over frivilligt udelukkede spillere, som drives af Spillemyndigheden. Det dækker alle fysiske kasinoer i Danmark og onlinespil hos danske udbydere på én gang.

Vil du være helt sikker på at lukke adgangen bredt, er ROFUS det stærkeste valg. Men begge dele har deres plads, og en del spillere bruger dem i kombination.

Selvudelukkelse direkte på kasinoet

Alle danske landbaserede kasinoer skal tilbyde deres gæster mulighed for at udelukke sig selv. Reglerne står i bekendtgørelsen om landbaserede kasinoer, og de er ens for alle de syv kasinoer.

Sådan beder du om udelukkelse

Du kan kun melde dig selv – ingen andre kan gøre det på dine vegne. Anmodningen skal både kunne fremsættes skriftligt og ved personlig henvendelse, og der skal foreligge en underskrevet og dateret erklæring. Erklæringen kan underskrives allerede ved indgangen, så du ikke behøver at gå ind på selve kasinoet for at blive udelukket.

Kasinoet noterer dit navn, din adresse og dit cpr-nummer, så personalet kan genkende dig. Herefter skal du afvises allerede ved indgangen – også selv om du en dag slet ikke havde tænkt dig at spille. Kasinoet har desuden pligt til at oplyse dig om rådgivnings- og behandlingstilbud og om muligheden for at registrere dig i ROFUS.

Midlertidig eller endelig udelukkelse

Du vælger selv, hvor længe udelukkelsen skal gælde:

• Midlertidig udelukkelse — varer mindst 30 dage.
• Endelig udelukkelse — kan tidligst bedes slettet, når der er gået et år. Oplysningerne slettes desuden automatisk efter fem år på grund af reglerne om opbevaring. I praksis gælder en endelig udelukkelse derfor mellem et og fem år.

Anmodningen om at blive slettet igen kan fremsættes både skriftligt og ved personligt fremmøde – men altså tidligst efter et år ved en endelig udelukkelse.

ROFUS – den nationale spærring

ROFUS står for Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere. Det er Spillemyndighedens eget register, og det er den bredeste måde at spærre sig selv på. Vil du kende alle detaljer, har vi en særskilt gennemgang i vores guide til ROFUS.

Hvad ROFUS dækker

Når du er registreret i ROFUS, er du udelukket fra alt onlinespil hos spiludbydere med dansk spiltilladelse, fra fysiske kasinoer i Danmark og fra at købe landbaserede væddemål i butikker. Registreringen er personlig og fortrolig, og du bliver samtidig automatisk tilmeldt ordningen “Nej tak til spilreklamer”, så du slipper for direkte markedsføring fra spiludbyderne. Du kan læse mere på Spillemyndighedens officielle ROFUS-side.

Vær opmærksom på, at ROFUS kun omfatter udbydere med dansk licens. Uregulerede spilsider i udlandet uden om de danske regler bliver ikke automatisk blokeret af en ROFUS-registrering.

Sådan registrerer du dig

Den hurtigste vej er selvbetjening med MitID. Har du ikke MitID, kan du i stedet:

• møde op i din kommunes borgerservice (book gerne tid først),
• ringe til Spillemyndigheden på 72 38 60 20, eller
• printe, udfylde og sende en blanket fra Spillemyndighedens hjemmeside – den behandles typisk inden for tre dage.

Midlertidig eller endelig i ROFUS

• Midlertidig udelukkelse — vælg mellem 24 timer, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. Perioden udløber helt af sig selv på den præcise dato og tid. Den kan ikke afkortes eller fortrydes undervejs, men du kan senere forlænge den.
• Endelig udelukkelse — varer minimum 1 år og 7 dage og udløber ikke automatisk. Du kan tidligst bede om at blive slettet, når der er gået et år, ved at logge ind på rofus.nu med MitID. Herefter skal du bekræfte anmodningen tidligst 7 dage og senest 30 dage efter, før sletningen kan gennemføres.

Sådan adskiller de to ordninger sig

Kort fortalt er udelukkelsen på kasinoet knyttet til det konkrete sted, mens ROFUS lukker adgangen bredt på tværs af både fysiske og danske onlineudbydere. Tabellen herunder stiller de vigtigste forskelle op ved siden af hinanden.

Hvad sker der ved indgangen?

Danske landbaserede kasinoer kræver gyldigt billed-id med cpr-oplysning ved indgangen, og alle gæster registreres. Det er netop den kontrol, der gør udelukkelsen effektiv: personalet kan tjekke, om du står på listen, før du slipper ind. Du kan læse mere om kravene i vores guide til legitimation på kasino.

Er du i tvivl om, hvordan dit forbrug udvikler sig, kan det være en god idé at kende de typiske tegn på ludomani, inden spillet bliver et problem.

Typiske misforståelser

• “Jeg kan fortryde med det samme.” — Nej. En udelukkelse er bindende i hele perioden, og en midlertidig periode kan ikke afkortes.
• “Udelukkelse sletter min gæld eller mine tab.” — Nej. Den lukker kun for ny adgang; den har ingen betydning for penge, du allerede har tabt.
• “ROFUS dækker alt spil i hele verden.” — Nej. Den omfatter danske licenserede udbydere og fysiske kasinoer – ikke ulovlige spilsider i udlandet.
• “En pårørende kan melde mig til.” — Nej. Både udelukkelse på kasinoet og i ROFUS er personlig og kan kun foretages af dig selv.

Hvor du kan få hjælp

En udelukkelse virker bedst sammen med støtte. Hos den gratis og fortrolige hjælpelinje StopSpillet kan du tale med en rådgiver på telefon 70 22 28 25 eller via chat – både hvis spillet er dit eget problem, og hvis du er pårørende. Har du brug for egentlig behandling, tilbyder Center for Ludomani gratis og anonym rådgivning. Det koster ikke noget at spærre sig selv, og det er helt fortroligt.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvad er forskellen på ROFUS og udelukkelse på kasinoet?

Udelukkelse på kasinoet er en aftale med det enkelte kasino og gælder som udgangspunkt kun det sted. ROFUS er et nationalt register, der lukker adgangen til alle fysiske kasinoer i Danmark og til onlinespil hos danske udbydere på én gang.

Hvor længe varer en selvudelukkelse?

På kasinoet varer en midlertidig udelukkelse mindst 30 dage. I ROFUS kan du vælge 24 timer, 1, 3 eller 6 måneder. En endelig udelukkelse kan tidligst slettes efter et år.

Kan jeg fortryde min udelukkelse?

Nej, ikke undervejs. En midlertidig periode løber til den udløber af sig selv, og en endelig udelukkelse kan først bedes slettet, når der er gået mindst et år.

Dækker ROFUS også onlinespil?

Ja. ROFUS omfatter alt onlinespil hos spiludbydere med dansk spiltilladelse samt fysiske kasinoer og landbaserede væddemål. Spilsider uden dansk licens er dog ikke dækket.

Koster det noget at spærre sig selv?

Nej. Både udelukkelse på kasinoet og registrering i ROFUS er gratis, og det samme gælder hjælpelinjen StopSpillet.